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| 完善水穩(wěn)拌和站的服務(wù)體系 |
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| 作者：一公司 文章來源：建設(shè)網(wǎng) 點(diǎn)擊數(shù)： 更新時(shí)間：2014/6/9 10:18:58 |
選購水穩(wěn)拌和站是一個(gè)比較復(fù)雜的過程。它與用戶工程的規(guī)模、性質(zhì)、要求、地形、資金情況、設(shè)備配套情況以及施工工期的長(zhǎng)短等因素都有著密切的聯(lián)系。水穩(wěn)拌和站設(shè)備從廠家運(yùn)到用戶使用地點(diǎn)并投入生產(chǎn)，需要有一個(gè)良好的服務(wù)體系為客戶一對(duì)一的解決設(shè)備售后問題。一套完善的服務(wù)體系必須做到以下三點(diǎn)。
一、專業(yè)化：公司需要有規(guī)范專業(yè)的檢測(cè)機(jī)測(cè)機(jī)構(gòu)、檢測(cè)人員以及技術(shù)團(tuán)隊(duì)，形成專業(yè)的技能培訓(xùn)體系，高水平的維修人員，能在第一時(shí)間對(duì)故障進(jìn)行維修及修復(fù)，能及時(shí)的解決客戶所遇到的問題及困難。
二、智能化：公司配備有遠(yuǎn)程智能客戶管理系統(tǒng)，從用戶開始撥打電話開始運(yùn)作，把服務(wù)、配件、用戶評(píng)價(jià)各個(gè)方面記錄在案，通過對(duì)系統(tǒng)的監(jiān)控對(duì)設(shè)備進(jìn)行管理，這樣可以節(jié)省時(shí)間來提高廠家的效益及辦事效率。
三：多元化：根據(jù)用戶服務(wù)的需求及時(shí)滿足對(duì)配件采購、維修、技術(shù)咨詢、設(shè)備管理等。
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